OPTI SECURITE Limoges

"Visité en Janvier 2025"

"Matériel pourri l’alarme se déclenche une fois sur deux ! Malgré le code et la procédure adequate ! Ils sont visiblement incapables de régler le problème récurrent à part proposer un devis pour changer le modèle ….. Je précise que la mise en service a été effectuée en Août et qu ils nous ont déjà vendu 680 euros de matériel …."

"NE RECOMMMANDONS PAS! Le traitement des déclenchements d’alarmes aléatoire et arbitraire. Une première fois: L’opérateur a levé le doute car il a aperçu un animal à l’image. Il n’a donc pas cherché à lever le doute. Avis au cambrioleurs: introduisez un animal avant d’entrer vous ne serez pas dérangés. Une deuxième fois: tard le soir l’opératrice nous réveille pour un déclenchement avec visuel caméra. Étant absents de chez nous on s’inquiète et on fait confirmer à deux reprises l’adresse et vue caméra. L’opératrice est formelle! Quelques jours plus tard lorsque l’on demande les images “ils n’ont aucune image” , “l’opératrice a dû se tromper avec un autre déclenchement “. RASSURANT! Les cambrioleurs et autres intrus n’ont aucun souci à se faire avec Optisécurité! Les clients en revanche payent pour n’être rassurés en rien! De L’AMATEURISME de grande envergure! Fuyez et allez chercher des vrais professionnels qui vous protègeront pour de vrai!"

"Service après vente déplorable : le manque de professionnalisme du service technique est juste incroyable !"

"Sans même être client, je trouve l'expérience commerciale dramatique alors je veux même pas imaginer en cas de problème. Première prise de contact, il faut une visite des lieux. Rien d'anormal, gage de sérieux. Ca prend un peu de temps: ok. Pas de problème. Après la visite, quinze jours après, toujours pas d'offre. Il faut relancer, écrire, relancer, téléphone. Le délégué commercial ne décroche pas, ne rappelle jamais. Après avoir été au bord de la rupture, on reçoit une offre. On pose une question, rebelote. 10 jours après: aucune réponse, on appelle: personne rappelle! Effarant!"

"Opti sécurité, qui a racheté la Société de télésurveillance AST de Bergerac depuis le 1er janvier 2023, est très décevante, aucun suivi technique entre les deux sociétés, constatation des problèmes sans aucune réactivité. Pas sérieux, dommage, contrat résilié sans aucune réponse de cette société."

"Génial et décoration très originale Clientèle très variées et super bonne soirée Pas pour les personnes qui n'aiment pas faire la fêtes"

"Très bien reçu personnel poli,compétent,professionnel je recommande vivement"

"facile à joindre et réactif"

"Service très professionnel, réactivité au top, je recommande!!"